富星通F/S足浴、棋牌、水療行業(yè)管理軟件解決方案描述
客戶管理檔案和預(yù)訂管理
1、客戶管理檔案：主要是把一些與公司有合同的客戶進行統(tǒng)計，方便管理，此功能有權(quán)限控制，分地區(qū)、銷售員及客戶類型（企事業(yè)\旅行社）統(tǒng)計。每次預(yù)訂時也可通過預(yù)訂管理系統(tǒng)直接調(diào)用客戶檔案的客戶，方便、快捷。且有了客戶管理檔案就可統(tǒng)計各地區(qū)及銷售員的業(yè)績報表（每日實到表、每日未到表、各地區(qū)銷售報表、銷售員業(yè)績報表、各單位消費明細報表等）
2、預(yù)訂管理系統(tǒng)：預(yù)訂管理是由預(yù)訂部進行操作控制，把每次的訂單收聚后錄入，只要在預(yù)訂管理系統(tǒng)下訂單后，各部門通過電腦都可查詢，也有報表反映，同時前廳接待的如是預(yù)訂客戶也直接調(diào)入進行操作，使此預(yù)訂由等待變?yōu)橐训剑奖泐A(yù)訂部進行客戶跟蹤。
前臺接待管理
1、 咨客為客人發(fā)放匙牌，支持個人開牌、團體開牌。
2、 咨客可以為客人組合/折分匙牌客人
3、 客人可以通過自助查詢查看技師資料和狀態(tài)
4、 可以為客戶設(shè)置留言信息，在結(jié)賬付款時會提醒顯示
技師鐘房管理
1. 提供完善的技師當前狀態(tài)顯示圖
2. 支持技師檔案資料及當前狀態(tài)的即時查詢功能，方便客人預(yù)約或問詢
3. 提供技師刷卡上下鐘和應(yīng)鐘的功能
4. 提供技師考勤、調(diào)牌、獎罰等功能
5. 技師可靈活分組，并可根據(jù)需要自由設(shè)定是否參加輪牌
6. 支持技師分類、分班設(shè)置不同的狀態(tài)顯示圖顏色
7. 可事先設(shè)定技師工作量指標，并隨時進行考核
8. 自定義技師類型、級別、組別、班次。
9. 支持技師進行排位、排班、轉(zhuǎn)班。
10. 支持技師到達時刷卡考勤，刷卡請假、刷卡排鐘等。
11. 實時顯示技師狀態(tài)，包括空閑、上鐘、預(yù)約、超鐘等。
12. 即時查看技師當天或歷史的上鐘統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
13. 支持語音廣播通知技師上鐘，并打印上鐘小票、LED大屏顯示技師狀態(tài)。
14. 支持技師預(yù)訂、技師買鐘功能。
15. 可實行一站式登記，即發(fā)匙牌、開房、選技師、起鐘等操作可一次完成；
16. 技師起鐘支持輪牌、點鐘、擴鐘、選牌等多種方式；
17. 增加起鐘時可同時輸入多個技師的功能；
18. 可以支持一個時間內(nèi)同時做多鐘模式
店面經(jīng)營項目管理
1. 客戶可以根據(jù)實際情況設(shè)置多種類型項目，滿足客戶不同應(yīng)用的需求。
2. 提供各種休閑保健項目消費管理（包括中泰式按摩、專家坐診、保健推拿、中醫(yī)推拿、介質(zhì)推拿、藥浴、酒浴、香熏、牛奶浴、干蒸濕蒸、特種療法、藥酒、藥膳、足道、足底按摩、修手、修甲、采耳、助浴、擦背、針灸、火罐、膏藥等）
3. 餐飲消費管理（包括中餐、西餐、美食廣場、酒吧、膳吧、茶藝吧、咖啡廳等）
4. 水療項目消費管理（熱水池、冰水池、溫泉、水中健身等）
5. 美容項目消費管理（美容、美發(fā)、美體、美甲、美牙等）
6. 康樂項目消費管理（包括游泳池、球類、棋牌、健身房、閱覽室、卡拉OK、兒童樂園、網(wǎng)吧、影視廳、演藝廳等）
7. 客房中心消費管理（客房預(yù)定、客人留宿、鐘點管理、房務(wù)管理、Mini吧管理等）
8. 商場消費管理（精品廊、超市、陶吧等）
店面營銷管理
1. 用戶可根據(jù)經(jīng)營需要自由設(shè)定系統(tǒng)工作參數(shù)；
2. 用戶可自由設(shè)定各工作站職能；
3. 可按照客類、日期、時段實施不同的優(yōu)惠政策；
4. 支持部分消費項目實施特價功能；客戶可以為房類，匙類設(shè)置固定消費
5. 支持特殊折扣，使賬單尾數(shù)更加合理；
6. 提供自定義套餐功能；包括：固定項目（食品）、技師服務(wù)項目、套票、計時項目（棋牌）
7. 可靈活設(shè)定消費項目并自動生成取消和贈送規(guī)則；
8. 提供客人分類統(tǒng)計功能；客戶可以指定消費某項目，免收浴資（凈桑）的費用
9. 數(shù)十種營業(yè)分析報表可供選擇；并可根據(jù)需要設(shè)置報表的查看及打印權(quán)限；
10. 提供客人選技師、預(yù)約技師、預(yù)訂房間、訂金處理等功能；
11. 支持會員儲值積分、會員折扣、會員特價等功能；
12. 提供多媒體查詢功能，客人可自助查詢場內(nèi)服務(wù)設(shè)施、技師資料、消費狀況等信息；
13. 統(tǒng)一價格，杜絕各種亂標價現(xiàn)象，還可以根據(jù)不同房類、時段設(shè)置價格。
14. 支持門票（或最低消費）模式，支持某種消費即附帶某些項目（例如房費）的計費模式。
房區(qū)控制管理
1. 店面管理人員或部長可在包房區(qū)的公共區(qū)電腦上，查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師或房間、幫助技師上（下）鐘、臨時項目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫棋牌手動啟鐘等及房間預(yù)訂功能。
2. 店面管理人員或部長可在包房的報鐘系統(tǒng)終端上查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師、臨時項目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫棋牌手動啟鐘等。
3. 實時顯示同批客人到達時間及當前所處位置或開單狀態(tài)；通過顏色區(qū)分房間和技師的不同狀態(tài)，一目了然。
4. 店面管理人員或部長在房間內(nèi)可以通過報鐘系統(tǒng)終端為客人安排技師、查詢技師流水、技師狀態(tài)等。
5. 技師在房間通過報鐘系統(tǒng)終端內(nèi)刷卡上鐘、加鐘、錄入商品；下鐘刷卡時，若有約鐘，則房間內(nèi)語音自動提示該技師某某房間有點鐘，以便能夠及時趕到，避免回休息室浪費時間，造成客人等待。
收銀管理
1. 合理控制入單、出單、打單、付款等工作流程，責任到人，堵塞漏洞；
2. 打單與買單前可根據(jù)需要設(shè)置多種提示或控制，避免漏收客人消費款；
3. 足浴、棋牌、水療行業(yè)收銀模塊不僅可實現(xiàn)對足浴、棋牌、水療行業(yè)各種消費項目的即時計費(包括客人登記開房、鐘房控制、計時收費、計項收費、服務(wù)費、雜項收費和其它收費)，而且可以快速準確地統(tǒng)計出各技師的工作業(yè)績（如工作量、提成數(shù)額等）并能夠按照多種組合統(tǒng)計，打印出收銀報表（如：按技師統(tǒng)計按、消費項目統(tǒng)計按、時間段統(tǒng)計等），便于經(jīng)營者實時掌握各項經(jīng)營指標，并為其決策提供參考依據(jù)。
4. 客人消費的及時錄入相應(yīng)的帳單，結(jié)帳前的核對以防遺漏、為客人辦理結(jié)算手續(xù)，不同結(jié)算方式的不同處理（如：現(xiàn)金、支票、簽單、會員卡等）收銀員的交接班帳務(wù)的清算、各種營業(yè)報表的核實無誤等內(nèi)容。支持各種類型貴賓卡抵值消費（會員卡、充值卡、套票）。
5. 收銀在買單后還在負責把匙牌打離場，方便匙牌再次使用。但匙牌必須買單方可打離場，以免跑單、漏單。
6. 客人在各消費區(qū)消費完畢要在收銀點買單結(jié)帳，收銀操作員確認客人匙牌號為該客人打印消費帳單，收銀員針對匙牌買單，前廳相關(guān)人員的協(xié)助收銀買單，客人確認無誤后即結(jié)帳付款結(jié)帳操作完成。
7. 支持客人先走代付結(jié)算模式。例如某客人因故離開，尚有同行人在場，他可以為同行人付款，同行人賬單金額同時為零且可以繼續(xù)消費。支持多重拆分及合并付帳模式（例如AA制）。
8. 支持多個收銀點、多個收銀員同時進行結(jié)帳操作。
營運報表管理
1. 綜合統(tǒng)計查詢報表（營業(yè)收入分析報表，甚至按時段客流及營業(yè)分析等）。
2. 技師提成管理（可以按照排鐘、點鐘、加鐘等條件，來設(shè)置提成公式），生成對應(yīng)的技師表，技師上下鐘表，技師服務(wù)項目表， 技師提成明細賬表，技師上鐘動態(tài)表，每日成本核算表，成本卡，成本分解表。
3. 財務(wù)協(xié)同（系統(tǒng)的營業(yè)數(shù)據(jù)，自動導(dǎo)入到財務(wù)系統(tǒng)）。
4. 服務(wù)項目類型：結(jié)賬單明細表，日收款匯總表，項目營業(yè)報表，結(jié)帳方式統(tǒng)計表，服務(wù)類別銷售統(tǒng)計表，商品銷售統(tǒng)計表，服務(wù)時段統(tǒng)計表，樓層消費統(tǒng)計表，銷售時段合計分析表，銷售時段客層分析表，技師業(yè)績報表，服務(wù)員業(yè)績表，供應(yīng)地商品出納統(tǒng)計表，技師提成統(tǒng)計報表。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護管理
1. 足浴、棋牌、水療行業(yè)管理系統(tǒng)的管理主要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護模塊進行。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護模塊在本系統(tǒng)中是一個十分重要的功能模塊。它包括對系統(tǒng)操作人員的日志記錄、系統(tǒng)運行前必須事先設(shè)置的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、操作員的權(quán)限收銀點的設(shè)置、消費項目的定義及收費標準、匯率等一些十分重要的參數(shù)設(shè)置，部分參數(shù)設(shè)置在系統(tǒng)運行前進行。
2. 操作日志是系統(tǒng)記錄操作員日常操作軌跡的文件，它的建立使操作員每步操作都有章可循，當出現(xiàn)疑問的時候可通過操作日志來查詢錯誤出處落實責任到人。
3. 操作員及權(quán)限設(shè)置：通常情況下系統(tǒng)管理員會按照休閑娛樂中心的管理需要建立一系列的操作員組,這些組可以有不同的操作權(quán)限。一般來說同樣崗位的操作員被分配在同一操作員組別下。如收銀員都統(tǒng)一分配在收銀員組下。一個操作權(quán)限組別下的操作員可以擁有該權(quán)限組的所有權(quán)限，也可以僅擁有該權(quán)限組別下的部分權(quán)限，這樣可以方便上一級的管理者對下一級賦予合適的權(quán)限。
4. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就是系統(tǒng)賴以運行的基本參數(shù)，系統(tǒng)運行前必須對其進行定義并經(jīng)常要對其進行維護。如消費項目的收費標準定義及維護、收銀臺定義及維護、技師資料及工資定義等等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)又分為大類和小類，大類是系統(tǒng)自身帶有的，系統(tǒng)管理員不能增加大類，但可刪除大類。小類則可由系統(tǒng)管理員進行增加、修改、刪除等操作。
5. 足浴、棋牌、水療行業(yè)管理系統(tǒng)：對于與休閑娛樂場所管理相關(guān)的基本資料進行維護和管理，主要包括服務(wù)類型/服務(wù)時間分類，房/臺信息，項目服務(wù)/折扣費信息，信息等基本信息管理維護。
6. 標準房臺信息： 定義標準房臺，價格。
7. 部門/職工管理：部門及其員工信息的增加，更改，刪除等。
8. 業(yè)務(wù)信息： 娛樂會所點的業(yè)務(wù)名稱，服務(wù)費率定義。
9. 系統(tǒng)基本資料：包括客戶信息，價格信息，員工信息，操作權(quán)限等信息的管理
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