“您好，這里是北城支行。”

“您好！我們公司急需采購一批原材料，目前資金不足，想要申請貸款，請問目前有什么合適的產品嗎？……”

近日，農行石家莊北城支行客戶經理接到了一通焦急的“求助電話”，電話那頭是本市某科技型小微企業負責人，因受各地疫情影響，資金出現階段性缺口，公司急需便捷快速的信貸支持。了解到這一情況后，農行客戶經理在第一時間對接企業,確定該公司符合農業銀行“納稅e貸”的準入條件后,僅僅一天時間就迅速發放貸款200萬元。

“當天推送、當天申請、當天放款，速度快利率低，農行的貸款產品真是幫了我們大忙。”企業負責人王總對農行的服務連連稱贊。

今年以來，全國疫情出現反復，對經濟帶來較大沖擊，部分市場主體經營出現困難，助企紓困、穩定經濟成為當前經濟領域的關注焦點。農行河北分行積極貫徹黨中央、國務院的決策部署，以實際行動落實助企紓困政策，扶持特色產業、助力民營小微，取得顯著成效，收獲了社會各界的廣泛好評。

落實減費讓利，為小微企業“供血”

在我國，小微企業貢獻了80%的就業崗位,70%的科技創新,60%以上的GDP和50%以上的稅收。穩住經濟大盤，服務市場主體，小微企業首當其沖。今年以來，農行河北分行堅決落實各項政策，積極推進減費讓利和產品創新，以充足的金融“供血”助力他們平穩經營、渡過難關。截至二季度末，農行河北分行普惠貸款較年初增加144億元，同比多增50億元，增幅達54.1%；服務普惠型小微企業客戶較年初凈增近3萬戶，居同業第一，小微企業貸款不良率保持四行最優。

針對因疫情封控管理導致無法正常還款，以及受疫情影響暫時遇困的小微企業，河北分行出臺一系列紓困解難政策，優化延期還本付息辦理流程，同時要求各級機構逐戶摸排即將到期的客戶經營情況、還款能力以及展期、續貸等意愿，對于確實受疫情影響存在暫時性經營困難的，在符合相關政策和審批流程的前提下，及時為客戶提供展期、續貸、寬限期等服務，積極幫助小微企業復工復產。

助企紓困，既要有真金白銀的支持，更要有讓利惠企的行動。農行河北分行積極貫徹國家四部委、兩協會要求，嚴格執行總行對小微企業、個體工商戶及其他客戶的賬戶管理費、年費、結算手續費等費用的減收、免收政策，推進降費工作落實到位。

為將政策利好傳達到市場的“毛細血管”，農行河北分行不斷提升宣傳力度，廣泛傳導減費讓利政策。全轄各級機構通過全媒體、多渠道積極宣傳，在網點重點位置擺放減費讓利政策“明白紙”，通過官方微博、微信公眾號推送減費讓利圖文信息，推動各項減費讓利措施通過主流媒體“廣而告之”，目前，該行已聯合多家媒體開展政策宣傳，收到了良好的社會反響。

為增強全省機構和員工的業務能力、服務能力，農行河北分行開展多次學習培訓，使員工了解減費讓利工作詳細優惠項目及整體力度，迅速承擔客戶對接服務的職責，各營業網點利用晨夕會時間，對柜員、廳堂經理等一線員工開展政策培訓，確保對客人員熟練掌握政策，在客戶詢問、辦理業務過程中能夠準確回應客戶關切的問題，確保減費讓利執行效果。全省農行組織相關政策知識抽測，員工分批次參加測試，切實提升客戶經理及網點人員的政策宣傳和服務能力。

截至二季度末，農行河北分行累計降費規模6242萬元，惠及小微企業和個體工商戶25.8萬戶。石家莊北城支行客戶王總道出了全省眾多小微企業經營者的切身體會，在克服困難的關鍵時點收到溫暖的“政策紅包”，他們將重整旗鼓，為全省經濟發展繼續貢獻自己的力量。

支持特色產業，為縣域經濟“充電”

“我們的鴨坯產品制作規范、品質優良，從養殖場到餐桌都可溯源，是烤鴨店的上佳選擇，歡迎各地客商前來觀摩洽談！”在滄州獻縣開發區，河北樂壽鴨業有限責任公司的員工正在熱情介紹企業的情況。透過封閉的參觀走廊望去，生產線上分割、加工的自動化機械運轉不停，工人“全副武裝”保障食品衛生，各類鴨肉產品琳瑯滿目，真是令人大飽眼福。

樂壽鴨業始建于2007年，是集種鴨繁育、飼料生產、肉鴨養殖屠宰、熟食加工、烤鴨店加盟連鎖、冷鏈物流等于一體的農業產業化龍頭企業，也是農業農村部確定的國家水禽良種拓繁推廣基地。目前，“樂壽”已經成為國內烤鴨鴨坯生產行業知名品牌，獲得了各地客戶青睞。

今年年初，滄州市多地面臨封控，加上生產管理周轉需求，企業出現階段性資金缺口。農行滄州分行在了解到企業存在融資痛點后，積極與企業開展對接，派出專業團隊進駐，為企業量身定制服務方案，成功為該企業一次性發放信貸資金4000萬元，有力支持了企業生產經營。

無獨有偶，在保定淶水縣的“火鍋之鄉”永陽鎮，星豪銅藝有限公司在當地農行特色信貸產品支持下，生產的銅壺、銅鍋、景泰藍工藝品和琺瑯火鍋正在銷往全國各地。

工藝火鍋制造是淶水永陽鎮的特色產業，2020年以來的疫情使下游餐飲業客戶受到較大影響，加上銅價上漲，火鍋制造企業經營陷入了困境。農行結合當地特色，創新推出“火鍋貸”產品，不僅支持隨用隨還，而且授信期長達3年，十分契合該類企業的經營特點和資金需求。星豪銅藝有限公司提交申請后，不到兩天時間，30萬流動信貸資金就到賬了。“沒想到從農行貸款不僅成本低，而且從手機上就能申請，太方便了！”企業負責人李先生對這款信貸產品豎起了大拇指。

在河北全省，這樣的縣域特色產業和上下游企業還有很多。今年以來，農行河北分行克服疫情等外部困難，落實政策要求，對接全省百余個縣域特色產業集群，以創新的服務和優質的金融產品為企業發展壯大持續“充電”。乳品、糧油、養殖、農產品加工等行業已經成為推動全省縣域經濟繁榮的主要引擎，正源源不斷地為穩定經濟、保障就業提供強大支撐。

服務重點客戶，為穩產保供“加油”

“助企抗疫穩外貿，業務精湛效能高”——今年4月，農行河北分行國際金融部收到了這樣一封感謝信，寫這封信的是以加工大豆、生產食用油為主的三河匯福糧油集團有限公司。

三月下旬，河北廊坊市疫情形勢嚴峻，市政府要求不惜一切代價，全力保障民生物資，守住群眾關注的“菜籃子”“米袋子”和“油瓶子”。農行燕郊支行的客戶——三河匯福糧油集團有限公司，是廊坊當地疫情防控民生保障主要企業。為確保民生物資穩定，公司第一時間響應號召，加班加點全力生產。但受疫情影響，廊坊地區快遞停擺，從國外郵寄過來的提貨單被卡在了物流中心，農行燕郊支行遲遲收不到單據，無法付款，兩船從國外進口的大豆滯留在了港口，企業隨時面臨停工，還將承擔高額的港口滯期費。

困難當前，更要擔當作為。農行河北分行國際金融部得知情況后，立即啟動疫情期間業務連續性應急預案。單證中心聯系國外供應商，協調將單據快遞直接轉寄到農行河北分行，解決境外快遞接收問題。外匯監管部聯系農行河北分行總務部，申請配備消毒柜等用品，做好郵件消殺準備工作，避免因接收境外郵件導致的疫情風險。收到國外單據快遞、多重消殺后，第一時間掃描上傳單據資料。全行上下齊心協力為企業開通綠色通道，收到快遞當日，即完成到單付款、放單，順利解決了大豆卸貨問題，避免了企業損失，有力保障了物資民生。

今年以來，農行河北分行聚焦受疫情影響嚴重的外貿、物流和民生物資領域，持續擴大信貸資金支持力度，簡化業務流程。疫情期間，該行持續擴大保單融資規模，做好外貿出口企業出口信保融資、優質外貿客戶“白名單企業”出口信保專項融資等服務。同時積極做好匯率風險中性理念宣傳，及時響應外貿企業等市場主體的匯率避險需求，優化外匯衍生品業務管理和服務，降低企業避險保值成本。針對區域封控等突發情況，該行制定緊急預案，確保金融服務不斷線，給諸多龍頭企業、民生保障企業吃上了“定心丸”。

穩經濟、助企業、保就業——農行河北分行將始終堅持這一“國之大者”，落實各項金融惠企政策，以優質的金融服務為保障全省經濟社會平穩健康發展做出更大貢獻。