堅持以人民為中心的工作導向，就要心系群眾，把保障和改善民生作為重點，及時解決人民群眾反映強烈的突出問題，把人民群眾的期盼落到實處。民有所難、我有所助，民有所需、我有所為，這也是“商務為民”的初心使命。
10月15日，省商務廳市場體系建設處收到河北六前報廢汽車回收拆解公司和定州市廢舊汽車拆解有限公司的幫助申請。據了解，兩公司遇到了同樣的難題，在本次國三以下排放標準營運柴油貨車淘汰工作中，上述兩家企業已經分別回收了石家莊市和保定市部分報廢車輛，可是后期遇到無法申請補貼的情況。報廢車輛補貼問題不僅關系到企業的正常運轉，更是涉及到廣大報廢車主的切身利益，省商務廳立即聯系兩家企業了解情況。原來，上述兩家企業并不在石家莊市和保定市公布的回收拆解企業名單中，因此石家莊市和保定市的車輛如果在這兩家企業進行報廢拆解，車主就無法領取補貼。
針對兩家企業遇到的難題，省商務廳高度重視，立即安排對口人員與企業負責人對接、研讀相關政策文件，發現問題出在兩家企業的注冊所在地上。河北六前報廢汽車回收拆解公司注冊地在辛集市，定州市廢舊汽車拆解有限公司注冊地在定州市，2013年兩地均被列為省直管市。今年，石家莊市和保定市的回收拆解企業名單中，這兩家企業都沒有被列入。 為了快速解決企業面臨的困難，省商務廳立即查閱歷史資料，根據省商務廳于2014年出據的意見《關于省直管縣報廢機動車回收拆解有關問題的答復意見》，明確上述兩家企業可以分別在石家莊市區域和保定市區域范圍內經營，而且辛集市、定州市直管性質同2014年相比并未發生變化。進而根據《報廢機動車回收管理辦法》、《報廢機動車回收管理辦法實施細則》等有關規定，上述兩家企業分別在石家莊市和保定市區域范圍內經營應保持不變。為了市場公平，省商務廳也明確提出注冊地分別在石家莊市和保定市的拆解企業也可分別到辛集市和定州市經營，部門監管仍實行屬地化。
在摸清癥結所在后，省商務廳市場體系建設處立即著手開展后續工作，首先與相關市商務局進行溝通，確定兩家企業經營區域范圍及申請補貼的相關問題。隨后與省交通運輸廳進行協調，說明原因和現狀，將相關政策文件及情況說明發函至省交通運輸廳，商請省交通運輸廳與有關市交通運輸局進行溝通協調推進相關事宜。通過省商務廳及時深入開展工作、細致梳理脈絡、多方積極努力，最終解決了兩家企業遇到的難題。