邢臺市行政審批局積極響應(yīng)省商務(wù)廳黨組關(guān)于在全省商務(wù)審批監(jiān)管服務(wù)一線開展“商務(wù)為民”活動的號召,動員商務(wù)審批一線工作人員積極謀劃,全面推進(jìn),力爭活動取得實實在在的效果。
積極開展“商務(wù)為民”協(xié)調(diào)活動。與市商務(wù)局積極對接,組建完成“邢臺商務(wù)為民服務(wù)工作群”,負(fù)責(zé)商務(wù)審批的一線工作人員、監(jiān)管部門相關(guān)科室人員共同參與,實現(xiàn)了在日常工作中零距離為基層、為群眾、為市場主體服務(wù)的“無縫銜接”。市審批局明確專人作為信息聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門溝通協(xié)調(diào),做到“點對點”信息交換、“面對面”研究會商、“全過程”協(xié)同監(jiān)管。明確審批信息推送方式,在每周五郵箱推送、微信提醒方式的基礎(chǔ)上,監(jiān)管部門可以通過行政審批局網(wǎng)站、河北政務(wù)服務(wù)、市政府網(wǎng)站查詢相關(guān)信息,或者通過信用中國(邢臺)雙公示平臺、部委、省廳專網(wǎng)辦理、專用信息公示平臺查看、公文告知等途徑獲取審批信息。
全面開展“商務(wù)為民”創(chuàng)新活動。以服務(wù)企業(yè)為原則,全面創(chuàng)新服務(wù)手段。推行“無休日預(yù)約服務(wù)”。根據(jù)企業(yè)、群眾實際需要,在節(jié)假日等非工作時間可以預(yù)約辦理審批業(yè)務(wù),對有特殊困難的當(dāng)事人提供上門服務(wù),真正實現(xiàn)“全天候”、“零距離”,群眾只要有需求,窗口絕對“不打烊”。推行便民利企“最多跑一次”。以群眾和企業(yè)“少跑腿、好辦事”、辦理一件商務(wù)審批事項“最多跑一次”為目標(biāo),優(yōu)化辦理流程、推進(jìn)網(wǎng)上辦理、整合政務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)方式,實現(xiàn)群眾和企業(yè)從受理申請到作出決定、形成辦理結(jié)果的全過程“一次上門”或“零上門”,真正做到便民利企,不斷提升企業(yè)和群眾獲得感。推行審批環(huán)節(jié)“能簡則簡”。①最大限度減少審批環(huán)節(jié),將《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》變更事項(所屬權(quán)未發(fā)生變化)由三個審批環(huán)節(jié)改為兩個,當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)90%以上;②最大限度減少證明材料,堅持推行一次告知制度,全部事項不再讓行政相對人提供工商營業(yè)執(zhí)照,全部網(wǎng)上查驗;③最大限度縮減審批時間,按照公開承諾的審批時限主動踐諾,能快則快,對符合條件的審批事項可以做到立等可取。
服務(wù)為民不是口號,邢臺市行政審批局商務(wù)審批一線工作人員將牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,想群眾所想,為群眾所需,將“寓服務(wù)于商務(wù)審批,寓服務(wù)于商務(wù)監(jiān)管”深度融合,努力實現(xiàn)行政效能與服務(wù)質(zhì)量的雙提升。