今年新冠疫情持續籠罩包括中國在內的多國經濟，對全球消費也造成了巨大的影響。雖然中國零售行業已開始復蘇，但疫情令中國以及全球消費者的消費習慣發生重要轉變。《全球新冠疫情消費者追蹤報告》三至四月進行的調查發現，38%的消費者認為未來電商趨勢將成為主流趨勢。出于無接觸的消費需求，更多的消費者轉至電商平臺和數字化商超購物，推動線上零售在整體消費下滑的大環境下逆勢上漲。根據國家統計局9月份統計，實物商品網上零售額已占中國整體消費品購物的22.2%。