1.新企業(yè)如何申請開通報檢無紙化功能？

管理員賬號登錄單一窗口后，在管理員信息--我的資質(zhì)中--填寫報檢單位注冊號；如未綁定，系統(tǒng)會提示“請綁定報檢注冊號再繼續(xù)操作！”。

單一窗口管理員信息地址：

2.包裝和集裝箱適載檢驗業(yè)務(wù)如何上傳隨附單據(jù)？

包裝和適載檢驗既可以在業(yè)務(wù)申報界面上傳隨附單據(jù)，也可以在通過點擊菜單“報檢無紙化”-“電子單據(jù)申報”，點擊按鈕“其他電子單據(jù)申報”打開的界面中選擇對應(yīng)“業(yè)務(wù)類型”，輸入報檢號進行上傳。

3.單一窗口申報界面沒有更改撤銷功能，企業(yè)如何辦理改撤單業(yè)務(wù)？

目前系統(tǒng)里暫時沒有該項功能，單獨入境檢驗檢疫、出境檢驗檢疫、包裝、適載檢驗撤銷申請需攜帶相關(guān)材料到各關(guān)區(qū)前臺辦理，通過e-CIQ完成，具體流程請咨詢各關(guān)區(qū)綜合業(yè)務(wù)部門。

4.隨附單據(jù)需要異地備案嗎？

海關(guān)無紙化應(yīng)用支撐平臺已實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，企業(yè)不需要異地備案了。

5.關(guān)于備案單據(jù)、核銷單據(jù)的引用

對于企業(yè)想多次引用或者多次核銷使用的單據(jù)，企業(yè)可以先進行申報備案單據(jù)，當類型為非核銷單據(jù)時，不用填報商品表體信息；類型為核銷單據(jù)時，必須填報商品表體信息，此時hs編碼必須錄入，假如不知道實際編碼可以錄入相近商品編碼，數(shù)量一欄可按原單據(jù)的計量單位進行填寫，無需根據(jù)界面上的單位進行轉(zhuǎn)換。

在電子單據(jù)申報時可以引用備案單據(jù)或者核銷單據(jù)，詳細操作見操作手冊。

6.怎么對于同一票報檢單進行修改、補充上傳隨附單據(jù)？

當申報單據(jù)狀態(tài)為可修改（暫存、發(fā)往海關(guān)失敗、海關(guān)入庫失敗、退單）的情況下企業(yè)可以選擇原單修改補充上傳再申報；也允許對于同一票報檢單進行多次申報隨附單據(jù)，即新增電子單據(jù)申報重新錄入同樣的報檢號進行上傳附件申報。

7.對于電子單據(jù)申報后各種狀態(tài)的解讀及處理方式：

8.關(guān)于單據(jù)編號

備案單據(jù)里面單據(jù)編號不允許重復(fù)，是企業(yè)自行編寫的，一般是單據(jù)上的證書編號；假如申報信息錯誤想重新申報建議編一個其他單據(jù)編號，比如年月日-序號：20200815-01；或者聯(lián)系海關(guān)關(guān)員給與退單回執(zhí)，進行原單修改重報。

電子單據(jù)里面單據(jù)編號由系統(tǒng)自動生成，企業(yè)無需手工輸入。

9.系統(tǒng)目前不支持附件的預(yù)覽功能。

10.關(guān)于兩步申報內(nèi)網(wǎng)沒有返回報檢號，企業(yè)無法關(guān)聯(lián)上傳附件的問題

選擇菜單“報檢無紙化”-“電子單據(jù)申報”，點擊按鈕“其他電子單據(jù)申報”，進入“電子單據(jù)錄入”頁面后，“報檢號/報關(guān)單號”一欄可以輸入兩步申報入境報關(guān)單號，進行關(guān)聯(lián)上傳附件。