統籌做好疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考。中國貿促會黨組在疫情防控部署工作中多次強調，要進一步壓實責任，部署全力做好全會疫情防控工作和推進當前形勢下全年業務工作。

 兩手抓兩手都要硬

• 一是提高政治站位，切實把疫情防控作為當前最重要的政治任務來抓。要認真貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，按照黨組會安排抓好工作落實。各部門各單位及主要負責同志要履行好主體責任和第一責任人責任，看好自己的門，管好自己的人，確保萬無一失。

• 二是強化為企業服務。發揮對外工作優勢，主動加強與境外對口機構、外國在華商協會和國外工商界的溝通聯系，正面宣傳引導，增信釋疑，營造良好外部環境。認真了解并積極反映國內外工商界訴求，開展好調查研究工作，研提政策建議，重要情況及時上報政務信息。按照專業化、專門化、精細化要求，開動腦筋，在疫情防控期間積極為企業提供更高質量的貿易投資促進和商事法律服務。
  

中國貿促會商事認證中心通過為部分外貿企業出具不可抗力事實性證明減少因疫情造成的損失。為幫助企業更好地了解、使用不可抗力事實性證明，中國貿促會推出了“互聯網+認證”平臺，倡導“不見面辦公”和“非接觸性辦公”模式，深受廣大企業認可。

此外，中國貿促會商事認證中心不斷總結前期經驗，創新工作方式方法，推出業務宣傳講解在線直播服務，并再次向社會公眾發布疫情期間各業務中英文聯系方式，保證企業和個人可通過多渠道、24小時、隨時隨地獲得業務咨詢解答及專業出證服務，助力企業保障合法權益，幫助企業降低疫情影響。

疫情暴發以來，中國貿促會商事認證中心通過各種線上平臺已回復上百萬條企業在線咨詢、3萬余次電話咨詢。同時，認證中心充分利用線上培訓和網絡直播培訓，做好企業服務指導。

受疫情影響，許多生產型企業、工程承包企業、貿易企業等都面臨合同無法正常履行而導致的違約問題，企業間商事糾紛呈增長趨勢，有的企業如果沒有選擇適當的解紛方式甚至還面臨破產的風險。

對此，為幫助企業化解糾紛，真正實現“解紛、事了、人和”，中國貿促會商法中心專門開發了“網上調解”系統，方便企業使用，網上咨詢和申請調解時間不限、在線調解方式靈活不見面、專家調解專業化服務疫情期間不收費，通過在線召開調解會議，幫助企業快速化解糾紛。

中國貿促會貿易投資促進部通過多種渠道聯系北京、浙江、廣東、山東等地高端制造、信息通訊、精細化工、跨境電商、游戲和教育等行業企業，了解疫情對企業經營造成的影響、面臨的困難及需求，征詢企業對當前形勢下恢復生產、穩定外貿的建議。為下階段擬提出政策建議，共同緩解疫情對外貿企業的影響，幫助企業順利渡過難關。

中國貿促會駐日本、英國、波蘭、澳大利亞、比利時、韓國、加拿大等代表處通過發出倡議，協調當地中資企業為抗擊疫情捐物。