說足浴技師的流動性大,有很大一部分的成績是技師的業績不好,沒有顧客點鐘業績完不成,自己的壓力不斷增加,所以選擇了放棄或另尋出路。這與足浴技師的服務技能問題有關,如果想要增加店鋪的收入,有必要為技師安排一定的服務技能培訓課程,技師想要提高他們的性能,必須冷靜下來學習服務技能,并繼續充實他們的知識庫。以下點鐘王告訴您足浴養生技師服務技巧有哪些:

微笑著服務。每個人都知道微笑服務的原因,但很少有人能一直堅持,再加上足浴保健技師的專業辛苦工作和給人們帶來的壓力,真的很難維持自己的狀態。但是作為一名技術人員,你必須明白微笑服務是一種對客戶的尊重,它有利于拉近與客戶的關系,微笑可以給你帶來好運。
服務時表現出專業精神。來足浴俱樂部消費的人,相對來說,更關注自己的健康,如果技術員能很好地理解客戶的身體狀況,并告訴他疾病的形成的原因,醫療保健的方法,飲食,會給客戶留下很好的印象。在對客戶進行按摩服務時,要對癥下藥而不是亂按一通,在按摩的過程中,邊做邊講解,體現自己的專業性。
建立客戶檔案。懂銷售得技師通常在服務的過程了解客戶的基本信息(性別、年齡、愛好、喜歡吃什么等),根據對客戶的了解,做一些有針對性的操作技能,并告訴他為什么你加強這些地方的按摩,這個按摩對身體有什么好處。一般你這么說,他就不會再找別人按摩了,你就會留住回頭客。
售后服務。服務的客戶,必須記住別人的名字,每周給某某先生,某某女士發送一個信息去問候和保持良好的健康提醒消息,注意消息的內容,以免引起不必要的麻煩。客戶通過微信咨詢健康知識,一定要耐心并及時回復。
我記得一個技術人員說:“王先生,你對這個項目了解這么多,看起來你經常做養生吧。說實話,我們的價格有點高。所以一些常客會選擇比較便宜的消費,充會員會有獎勵,每次消費都有折扣,所以比其他地方便宜很多,會員卡也可以轉讓給朋友使用,非常方便。
據說銷業績好的銷售或者技師都是因為嘴巴甜,客戶被我們服務好了,業績自然就來了。大多數足浴技師也認為最關鍵的是嘴會說話,看到一個客戶能夠滔滔不絕,但大多數客戶沒有耐心聽你完,溝通從心開始,第一步是要學會傾聽。在銷售中,80%的交易要靠耳朵來完成,只有20%靠嘴巴來解釋。