近年來，足療保健、桑拿保健中心、按摩足浴等服務(wù)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。目前，服務(wù)業(yè)信息化、無紙化、自動(dòng)化管理逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多不可避免的問題，如:
1.人工成本高:包括訂單管理員、時(shí)鐘保管員、時(shí)鐘記錄員、服務(wù)主管、客戶咨詢等;
2.服務(wù)模式陳舊，管理不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高;
3.難以為老客戶提供個(gè)性化服務(wù)，導(dǎo)致客戶群不穩(wěn)定，無法提高回頭率;
4.手工記賬很容易出錯(cuò)。有的服務(wù)員不守規(guī)矩，換單，還時(shí)不時(shí)的宰客，造成內(nèi)部管理混亂;
5.大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)和分析，使得管理層無法對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)做出正確的判斷。因此，管理層不能及時(shí)調(diào)整并改變經(jīng)營(yíng)方式，造成經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失，降低效益;
例如1，很難安排技術(shù)人員:
由于客人不均勻，客人少時(shí)，技術(shù)人員希望多上時(shí)鐘，如何公平地安排技術(shù)人員是一個(gè)難題。
當(dāng)技術(shù)人員不足時(shí)，客人可以為技術(shù)人員排隊(duì)，如何記錄客人的排隊(duì)，讓技術(shù)人員的下一個(gè)時(shí)鐘直接到客房服務(wù)不需要去技術(shù)人員室也是一個(gè)問題。
支持全中文報(bào)時(shí)裝置的電腦軟件實(shí)現(xiàn)全電腦自動(dòng)排鐘，結(jié)合100多家俱樂部的職業(yè)經(jīng)理人制定專業(yè)排鐘規(guī)則，達(dá)到行業(yè)內(nèi)最高的智能排鐘標(biāo)準(zhǔn)。
例如2，技術(shù)人員很難催鐘:
通過傳統(tǒng)的人工方式來接電話，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每一位客人需要至少4次通話，根據(jù)客人的消費(fèi)，則1個(gè)小時(shí)會(huì)有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，需要對(duì)三個(gè)人接電話，由于不均勻的電話，忙經(jīng)常發(fā)生，和連接鐘房人員的工作量會(huì)非常大。
使用好的報(bào)鐘器可以讓我們管理更方便，通過報(bào)鐘器可以改變技師，改變房間，改變經(jīng)營(yíng)方式等等，與此同時(shí)，你可以通過刷卡直接為客人下單酒水，還通過語(yǔ)音或視頻，讓客人直觀的獲取技師信息。
以上所有工作都可以通過好的報(bào)鐘器來完成，不需要任何人在電腦上做任何操作，在提高效率的同時(shí)，節(jié)省了大量的人力勞動(dòng)。
