各行各業(yè)都有系統(tǒng),富星通本著潮流時尚、方便快捷、先進圓滿的方向,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng),讓顧客感受最方便的足浴流程,體驗最舒適的服務(wù)質(zhì)量。
具體如下:
1.刷卡自動開房/臺:咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi),通過刷卡報鐘器可以不出房間就完成為客人開房的操作。
2.刷卡自動安排技師:不需要鐘房人員參與,服務(wù)人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。
3.自動樓面管理:服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),通過報鐘器可以不出房間就可以換技師,換房間、換模式的操作等,同時可以通過刷卡報鐘器為客人下單點酒水和商品,也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動態(tài)信息。
4.技師狀態(tài)查詢:在房間可以通過報鐘器查詢技師的詳細情況和排鐘情況
5.鐘房自動通知技師:技師在休息區(qū)利用此設(shè)備可以在不同的場面環(huán)境下通過語音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號客人上鐘信息。
6.卡起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。不需要鐘房人員參與,技師在房間通過刷工作卡,就可以自行起鐘。
7.包房自助呼叫:在報鐘器上就可以將客人的要求發(fā)送到總臺電腦或音響上。
8.自動催鐘:技師將要到鐘時,智能刷卡器可以按客戶的要求進行催鐘,無須人為操作,如果需人工跟近,電腦終端會提示操作人員進行催鐘。不需要任何人員操作,當接近到鐘時間的時候,報鐘器會自動發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語音提示。
9.刷卡落下鐘:當技師為客人做完服務(wù)后,可以利用智能刷卡器快速自助落鐘。
10.商品刷卡消費:當客人在房間內(nèi)要消費一些紀念精品、飲品、香煙等商品時,技師可以利用智能刷卡器在房間內(nèi)為其直接點選;在報鐘器上可以錄入客人消費的商品、數(shù)量等信息,該信息會自動計帳并向?qū)?yīng)出品的地方打印單據(jù)。
富星通經(jīng)歷多年努力開發(fā)的高科技產(chǎn)品,是國內(nèi)唯獨一家擁有國家發(fā)明專利產(chǎn)品,這無疑是富星通公司的技術(shù)開發(fā)人員們的智慧成果。富星通公司之所以能夠成為足浴的龍頭,還是源于富星通公司這一套快捷便利全心全意為顧客服務(wù)的頂尖系統(tǒng)。