足浴行業(yè)最早出現(xiàn)在1996年。當(dāng)時，消費者稱之為“洗腳”。2007年更名為“足浴保健”，制定了《足浴保健服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范》，從政策法規(guī)上引導(dǎo)足浴保健行業(yè)的發(fā)展。隨著市場的不斷變化，足浴保健行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略也在發(fā)生變化。最后，落實“客戶體驗第一”的理念，鎖定核心消費者，提供個性化服務(wù)。而在實際中，報鐘器在解決客源問題，提高口碑上提供了很多輔助力量。這些輔助主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、關(guān)注消費者需求，注重品牌體驗式服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量
足浴保健店在報鐘器的幫助下，收集客戶信息，密切關(guān)注顧客的核心需求，“享受服務(wù)”，并以此為根本出發(fā)點，努力開發(fā)一套能保證顧客健康舒適的服務(wù)項目。以客戶的個人體驗為導(dǎo)向，力求細節(jié)。在保持原有價格優(yōu)勢的前提下，通過服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)氛圍、技術(shù)手段等手段，全面提升客戶滿意度。報鐘器的使用，使客戶滿意度提升了不少。
2、以經(jīng)濟為中心，努力控制成本
通過控制成本，足浴保健店可以滿足消費者的“實質(zhì)性”需求。使其以同樣的價格享受更好的服務(wù)。人力成本是足浴保健店的重要組成部分，報鐘器的開發(fā)與利用可以有效地幫助該店節(jié)約人力成本，同時也規(guī)范了管理，杜絕了一些人為的錯誤;促銷成本不應(yīng)被低估，因為團購平臺，營銷平臺的費用越來越高，許多足療店感覺超過成本，慢慢放棄了商店促銷，但報鐘器等相關(guān)管理軟件的出現(xiàn)，也可以滿足商店促銷的需求，包括存儲小型程序，雙微營銷。
3、報鐘器注重“便利性”，為顧客創(chuàng)造便利性
服務(wù)業(yè)所要做的不僅是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要考慮到各地顧客的便利性。作為足浴保健店，方便的預(yù)訂，方便的電話，方便的支付，方便的交通環(huán)境等都是要考慮的。開店位置便利，是一家足浴養(yǎng)生會所品牌調(diào)性的表現(xiàn);通過報鐘器來預(yù)約很方便。客戶可通過報鐘器預(yù)訂房間和技術(shù)人員，節(jié)省了客戶的時間和精力。報鐘器還可以提供方便的呼叫服務(wù)，技師在報鐘器的幫助下，操作服務(wù)項目快捷高效，節(jié)省客戶等待時間，享受貼心服務(wù);支付方式多樣，為客戶提供更多選擇，避免了排隊結(jié)賬的尷尬。
如今，消費者需求多樣化日益明顯，有的客戶可以直接表達，有的客戶不能表達，只能間接表達。足浴保健店應(yīng)根據(jù)不同顧客群體的不同特點，改進服務(wù)，在滿足顧客基本需求的基礎(chǔ)上，達到最完善的服務(wù)。報鐘器免了顧客的顧慮，因此顧客會覺得很方便，光顧足療店的次數(shù)也會多很多。
