隨著足浴、桑拿棋牌、休閑度假村、洗浴保健、水療、娛樂行業(yè)服務(wù)功能區(qū)主要集中在包房方式，采用傳統(tǒng)的電話或?qū)χv機(jī)模式來作為服務(wù)工具，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。例如：前鐘房或服務(wù)臺采用傳統(tǒng)的電話或?qū)χv機(jī)加本子記帳速度太慢、記錯帳、帳目混亂局面；同時接聽眾多起鐘電話、無法準(zhǔn)時拔打眾多電話催鐘情況；鐘房員人手忙腳亂混亂局面！包房客人叫點酒水、商品、飲料通過電話對講下單經(jīng)常出現(xiàn)錯點、漏點、錯單、漏單，企業(yè)更不能為此增加一批服務(wù)員跑單、送單、記帳等。
富星通報鐘器公司根據(jù)對水療桑拿沐足棋牌茶藝休閑中心企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、業(yè)務(wù)流程及管理模式的分析，把呼叫中心、語音電話、智能撥號、刷卡呼叫服務(wù)的高新技術(shù)引入該行業(yè)，在提高服務(wù)及時性的同時，大大減少工作人員數(shù)量，降低運營成本。
富星通擁有14年知名品牌，全國最早發(fā)明報鐘器的公司，依靠先進(jìn)的智能終端及芯片核心技術(shù)高速發(fā)展為國內(nèi)休閑保健娛樂行業(yè)的主流品牌，引領(lǐng)著中國足浴、棋牌、水療、休閑、度假、溫泉娛樂行業(yè)信息化進(jìn)程。擁有多項發(fā)明專利，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，對產(chǎn)品使用品質(zhì)放心；長期為全國200多家軟件公司提供報鐘器產(chǎn)品。
報鐘器是富星通經(jīng)歷多年努力開發(fā)的高科技產(chǎn)品，是國內(nèi)唯獨一家擁有國家發(fā)明專利產(chǎn)品，直接廠家專業(yè)專注，它從2006年我公司推出的IF1直至現(xiàn)在主流的IF8。它是目前業(yè)界最專業(yè)最先進(jìn)的技師報鐘產(chǎn)品，并在2013年創(chuàng)下多項行業(yè)第一。在繼承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后，更增加了語音報鐘的特性功能更加完善，使用也更貼近人們的習(xí)慣，外形美觀，操作簡單。以一般中小場可節(jié)省30個以上管理人員（采用報鐘系統(tǒng)后可節(jié)省略鐘房人員、報鐘人員等。。。）的成本等特點。每個月可節(jié)省10萬以上工資，一年可以節(jié)省80萬以上工資成本。
IF8智能報鐘器是富星通公司推出的第八代高端智能終端產(chǎn)品，是繼IF6之后的又一次刷新休閑產(chǎn)業(yè)超智能產(chǎn)品。IF8主要適用于高端的私人會所、高端俱樂部、大型水療和度假村等場所，應(yīng)用大廳、通道、包房消費下單、技師查詢、報時催鐘、呼叫服務(wù)、即時語音溝通，暢通無阻、刷卡上鐘、房態(tài)查詢、會員卡查詢、結(jié)賬、考勤等，真正實現(xiàn)讓會所管理一鍵式智能化。從而達(dá)到準(zhǔn)時、高效、省時省人、提高企業(yè)效益。
智能高端、簡單易用、超高清、超大屏TFT真彩液晶顯示、超薄、超智能、人機(jī)友好界面、簡易直觀、銀行ATM取款機(jī)式導(dǎo)航鍵盤，一見即會、發(fā)光導(dǎo)向提示、語音按鍵提示，一看即會、真人語音播報、盲人操作提醒、全智能快捷功能鍵、智能刷卡搜索導(dǎo)示、高清大屏都是您的絕佳選擇，讓您隨時隨地記錄靈感、體驗精彩。
高性能、個性化無盡可能 隨心所欲、高性能處理器、高頻點轉(zhuǎn)換、全速IP網(wǎng)絡(luò)傳輸、有線、無線雙向多選擇、內(nèi)置麥克風(fēng)，內(nèi)置揚聲器，即時語音溝通，暢通無阻、包房與包房，包房與任意服務(wù)臺，盡快任意溝通、真人個性化語音催鐘、報鐘，內(nèi)容自定義、高端處理器提升處理速度,表現(xiàn)更出眾，實現(xiàn)更快，更快樂、高靈敏遠(yuǎn)距離感應(yīng)讀卡、刷卡發(fā)光提示。
應(yīng)用操作說明
語音溝通：包房內(nèi)通過報鐘器實現(xiàn)房間與房間，房間與前臺、服務(wù)臺、收銀臺、技師房等進(jìn)行直接語音通話。反之對應(yīng)的服務(wù)臺、技師房可與房間雙向通話
查詢房態(tài)：查詢當(dāng)前區(qū)域?qū)崟r房態(tài)信息
刷卡開房：帶客人到房間后可刷卡開房
查詢技師狀態(tài)：查詢列隊的前10個空閑技師 B、查詢某個技師的當(dāng)前狀態(tài) C、查詢最先空閑的10個上鐘技師
下單派工：部長帶客人到房間，直接下單派工，自動語音通知技師到房間來服務(wù)
通知鐘房：部長帶客人到房間，在刷卡器上輪鐘，點鐘等對技師安排，并把信息通過的打印機(jī)、語音、電腦、電視來通知給技師
快捷服務(wù)：想服務(wù)臺發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息：茶水按1、水果按2、提前落鐘按3、投訴按4、空調(diào)按5、電視按6、直接通知樓面前來服務(wù)
消費下單：當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、香酒等商品時，技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點選；（可限制：庫存項目直接減庫存，吧臺或廚房項目，自動出品打印）
技師被反彈：刷卡器通知鐘房，客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務(wù)
起鐘：技師到房間看到客人后，確定為客人服務(wù)，在房間內(nèi)快速起鐘；（可限制：只有技師到房間見到人后，才能起鐘，防止提前起鐘）
催鐘/報時：技師服務(wù)將要到鐘時，報鐘器提前5分鐘催鐘，如播報001還有5分鐘到鐘，003已到鐘。
加鐘：當(dāng)客人要加鐘時，技師在房間內(nèi)快速加鐘，可輸入0.5或1.5個鐘；（可限制：提示技師是否被預(yù)約，超過落鐘多少時間后，電腦可自動加鐘）
落鐘/下鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，在房間內(nèi)快速落鐘；（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）
預(yù)約提醒：當(dāng)技師已經(jīng)有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務(wù)刷卡下鐘時報鐘器IF6會自動發(fā)出"XXX技師到XX號房上鐘" 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待。
更換項目：技師在房間直接換服務(wù)項目，減輕鐘房的工作量；（可限制：價格高的項目換掉價格低的項目）
更換房間：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡器上換新房，原房變?yōu)榭諆舴?/FONT>
輸入小費：技師在刷卡器上輸小費，防止小費跑單
打掃清潔：客人消費結(jié)束后，房態(tài)自動變?yōu)榇迮K房，服務(wù)員打掃干凈后，直接在刷卡器上刷卡即可房態(tài)置為空凈房
會員買單：對于通過會員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺買單，既分擔(dān)了收銀員的工作量，也保護(hù)了客人的隱私
緊急報警：當(dāng)有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。
售后服務(wù)承諾書
我公司秉持"全方位、專業(yè)、快速度"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場人員進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負(fù)責(zé)）
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
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