近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務(wù)場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當(dāng)前經(jīng)理人面臨的一大困惑。目前，服務(wù)行業(yè)的信息化、無紙化、自動化管理已經(jīng)逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：
1、 人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等；
2、 給客人感覺服務(wù)方式陳舊、老套，管理不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高；
3、 難以對老客戶進(jìn)行個性化服務(wù)，導(dǎo)致客人群體不夠穩(wěn)定，無法提高回頭率；
4、 人工記帳容易出現(xiàn)差錯，個別服務(wù)員作弊、改單、宰客情形時有發(fā)生，致使內(nèi)部管理混亂；
5、 收銀及財務(wù)部門核算單據(jù)多而繁瑣，漏洞多！
6、 財務(wù)及權(quán)限管控存在責(zé)權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象！
7、 鐘房排鐘不透明，技師提成計算復(fù)雜，造成內(nèi)部矛盾！
8、 技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！
9、 鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象！
10、 大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確地保存、統(tǒng)計、分析，致使管理者不能對營業(yè)狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調(diào)整經(jīng)營模式、改變經(jīng)營方法，造成經(jīng)營被動的局面，從而帶來經(jīng)濟(jì)損失，降低效益；
例如1、 安排技師難：
1、由于來客不均勻，當(dāng)客人少的時候，技師希望多上鐘，如何公平的安排技師是一個難題。
2、當(dāng)技師不足的時候，客人可能會排隊等技師，如何記錄客人的排隊，讓下鐘的技師直接到客人房間服務(wù)不需要到技師房也是一個難題。
例如2、技師催鐘報鐘難：
1、 通過傳統(tǒng)的人工接電話的方式運作，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每個客人需要至少4次通話，按200客人消費，則1個小時會有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，由于電話來電不均衡，經(jīng)常會發(fā)生占線情況，而且接線的鐘房人員的工作量會非常大。
隨著人們生活水平的不斷提高，工作節(jié)奏的加快，亞健康人群增多，人們也漸漸意識到提高身心健康的重要性，并經(jīng)常參與一些休閑娛樂活動。活動主要集中在足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂行業(yè)等休閑場所，這些場所近年來發(fā)展開設(shè)速度很快，行業(yè)進(jìn)入了一個高速發(fā)展時期。連鎖化、集團(tuán)化是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢。計算機(jī)系統(tǒng)是提升管理能力、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提升管理能力的有效手段。
根據(jù)我們富星通公司對水療桑拿沐足棋牌茶藝休閑中心企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、業(yè)務(wù)流程及管理模式的分析，富星通公司提出了該行業(yè)的全套解決方案，并按照此方案設(shè)計出一套操作簡單、功能強(qiáng)大、實用性強(qiáng)、針對性強(qiáng)的休閑會所管理系統(tǒng)。
富星通出品的報鐘器產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)以足療、水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“刷卡報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費習(xí)慣，更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具，具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用智能刷卡報鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。
1、隨時隨地查詢各種信息資源（如：房態(tài)、技師狀態(tài)）——節(jié)省服務(wù)人員人工通報聽錯、漏聽、混亂
2、酒水吧全自動入單出品打印——節(jié)省酒水吧手工入單記單人員，減少配送錯誤，杜絕潘漏單現(xiàn)象
3、電腦全自動排鐘，準(zhǔn)確公平又輕松——節(jié)省鐘房人員手工打牌、減少人為自私
4、部長直接派工，省心省力省時間——節(jié)省鐘房人員接電話安排技師，聽錯、漏聽、混亂現(xiàn)象
5、鐘房語音廣播即時通知，自動打印派工單，大屏幕顯示——節(jié)省鐘房專設(shè)部長人員、聽錯、漏聽
6、包房內(nèi)真人語音自動語音催鐘（XXX號技術(shù)還有5分鐘到鐘）——節(jié)省鐘房電話通知人員
7、技師包房下鐘“報鐘器自動通知下一個工作”——節(jié)省和提高技師工作效率
8、電腦收銀，準(zhǔn)確無誤快捷——節(jié)省前臺收銀人數(shù)量，計算錯誤賬目現(xiàn)象
9、會員卡直接包房結(jié)賬——節(jié)省樓面服務(wù)人員跟單或跑單
10、系統(tǒng)自動計算統(tǒng)計技師提成和工資——節(jié)省財務(wù)核準(zhǔn)統(tǒng)計單據(jù)人員。
選擇一套高端大氣好用，功能強(qiáng)大，價格實惠的保健管理系統(tǒng)，也是管理者的智慧與訣擇并存的管理精神。
售后服務(wù)承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場人員進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負(fù)責(zé)）
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。富星通歡迎全國各地客戶來電咨詢
